ชีวิตในอดีตสมัยที่ผมยังเป็นคนที่ชอบทำให้คนอื่นพอใจ
การให้ความสำคัญกับความต้องการของคุณสำคัญอย่างไร
จิตวิทยาของความตรงไปตรงมา
ความตรงไปตรงมา VS ความก้าวร้าว
การปฏิเสธอย่างสุภาพ
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากหนังสือเล่มนี้
วิธีอ่านหนังสือเล่มนี้ให้ได้ประโยชน์มากที่สุด

ตอนที่ 2 เหตุผลที่ทำให้เราไม่กล้าปฏิเสธคน
เราไม่อยากทำให้คนอื่นไม่พอใจ
เราไม่อยากทำให้คนอื่นผิดหวัง
เราไม่อยากดูเป็นคนเห็นแก่ตัว
เราอยากช่วยเหลือคนอื่น
เรากำลังต่อสู้กับความเชื่อมั่นในตัวเองที่ต่ำของเรา
เราอยากให้คนอื่นชอบเรา
เราอยากให้ตัวเองดูมีคุณค่า
เรากลัวว่าเราจะพลาดโอกาสไป
เรายอมจำนนต่อการข่มเหงทางอารมณ์
เราไม่ต้องการให้เกิดความขัดแย้ง
เราสร้างนิสัยชอบทำให้คนอื่นพอใจขึ้นมา
Pop Quiz : คุณเป็นคนที่ชอบทำให้คนอื่นพอใจหรือเปล่า

ตอนที่ 3 10 กลยุทธ์ปฏิเสธ (โดยที่ไม่ต้องรู้สึกว่าตัวเองดูทึ่ม)
กลยุทธ์ #1 : ตรงไปตรงมาและไม่อ้อมค้อม
กลยุทธ์ #2 : อย่าประวิงเวลา
กลยุทธ์ #3 : แทนคำว่า "ไม่" ด้วยคำอื่น
กลยุทธ์ #4 : หลีกเลี่ยงการแก้ตัว
กลยุทธ์ #5 : รับผิดชอบการตัดสินใจของคุณ
กลยุทธ์ #6 : วอนให้ผู้ร้องขอมาขอเรื่องนี้ภายหลัง
กลยุทธ์ #7 : เลี่ยงการโกหกว่าคุณไม่ว่าง
กลยุทธ์ #8 : เสนอทางเลือก
กลยุทธ์ #9 : แนะนำคนอื่นที่ดูจะเหมาะสมกว่า
กลยุทธ์ #10 : อธิบายว่าคุณไม่มีเวลา
กลยุทธ์พิเศษ #1 : จงเด็ดเดี่ยว
กลยุทธ์พิเศษ #2 : จงสุภาพ
กลยุทธ์พิเศษ #3 : จงเผชิญหน้ากับความกลัวพลาดโอกาส
กลยุทธ์พิเศษ #4 : ปฏิเสธตามหมวดหมู่ต่าง ๆ
คุณไม่จำเป็นจะต้องรับผิดชอบความรู้สึกของคนอื่น
เวลาและความสนใจของคุณเป็นสิ่งมีค่า
การปฏิเสธไม่ได้ทำให้คุณเป็นคนไม่ดี
เริ่มต้นจากการปฏิเสธเรื่องเล็ก ๆ

ตอนที่ 4 กลยุทธ์พิเศษ : วิธีปฏิเสธในสถานการณ์ต่าง ๆ
วิธีปฏิเสธเหล่าญาติพี่น้องของคุณ
วิธีปฏิเสธคู่ชีวิตของคุณ
วิธีปฏิเสธลูกของคุณ
วิธีปฏิเสธเพื่อนของคุณ
วิธีปฏิเสธเพื่อนบ้านของคุณ
วิธีปฏิเสธเพื่อนร่วมงานของคุณ
วิธีปฏิเสธหัวหน้าของคุณ
วิธีปฏิเสธลูกค้าของคุณ
วิธีปฏิเสธคนแปลกหน้า
วิธีปฏิเสธตัวคุณเอง

ข้อคิดของหนังสือเล่มนี้
คุณชอบอ่านหนังสือเล่มนี้หรือเปล่า

เกี่ยวกับผู้เขียน
หนังสือเล่มอื่นของดามอน
ของขวัญฟรี ๆ สำหรับคุณ