Serazu.com (เซราสุ) สามารถจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้แจ้งไว้ในเว็บเซราสุ โดยจะจัดส่งด้วยบริการของ ไปรษณีย์ไทยและบริษัทเอกชน ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกรูปแบบการจัดส่งได้ 4 แบบ คือ

1. แบบธรรมดา (มี 2 กรณี) ระยะเวลารับสินค้า 2-7 วันทำการ
1.1 แบบไปรษณีย์ลงทะเบียน น้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรับ (รหัสขึ้นต้นด้วย R สามารถตรวจสอบออนไลน์ได้)
1.2 แบบพัสดุไปรษณีย์ น้ำหนักตั้งแต่ 2-20 กิโลกรัม (รหัสขึ้นต้นด้วย P ไม่สามารถเช็คสินค้าจากเว็บได้ แต่เช็คจากไปรษณีย์โดยตรงได้)

2. EMS หมายถึง การส่งแบบด่วนพิเศษ ระยะเวลารับสินค้า 2-3 วันการ
สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักรวมหีบห่อไม่เกิน 20 กิโลกรัมเท่านั้น โดยจะคิดค่าบริการตามน้ำหนักสินค้า
(รหัสขึ้นต้นด้วย E สามารถตรวจสอบออนไลน์ได้)

3. Kerry หมายถึง การส่งแบบด่วนพิเศษ จากบริษัทเอกชน ระยะเวลารับสินค้า 2-3 วันการ ยกเว้น เกาะ, ดอยและ 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้ เช็คพื้นที่ห่างไกลและค่าธรรมเนียม
สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักรวมหีบห่อไม่เกิน 25 กิโลกรัมเท่านั้น โดยจะคิดค่าบริการเท่ากับราคา EMS
(รหัสขึ้นต้นด้วย ESCP สามารถตรวจสอบออนไลน์ได้)

4. ส่งโดยบริษัทขนส่งของเอกชน (มี 2 กรณี)
3.1 จัดส่งโดนขนส่ง NML (จัดส่งไม่เกิน 7 วันทำการ)
3.2 จัดส่งโดยขนส่งเอกชนอื่นๆ



หมายเหตุ : สอบถามเพิ่มเติมได้ตามช่องทางดังนี้
FB Messages : SERAZU , Line : @serazu , Mobile : 084-700-3219


หีบห่อและบรรจุภัณท์

เว็บเซราสุจะเลือกใช้วิธีการบรรจุสินค้าตามความเหมาะสม โดยจะมีแบบซองและกล่อง โดยภายในจะใส่ซองกันกระแทก แต่ทางบริษัทมิอาจควบคุมคุณภาพการจัดส่งได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นหากลูกค้าใด้รับสินค้าในสภาพหีบห่อที่เกิดความเสียหายอันเกิดจากการขนส่งทางไปรษณีย์ ขอให้ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าและโปรดแจ้งกลับมาให้เราได้ทราบ เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ท่านใหม่อีกครั้งหนึ่ง


ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า

ช่วงเวลาจัดส่งสินค้าบริษัทจะดำเนินการจัดส่งทุกวัน วันละ 2 รอบ เวลา 8.30 น.และ 14.30 น. (ยกเว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)


การตรวจสอบสถานะ

1. ลูกค้าที่สมัครสมาชิกสามารถเช็คจากระบบได้ หลังกจาก Login เรียบร้อย (วิธีการตรวจสอบ)
2. ลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมัครสมาชิก สามารถสอบถามได้ที่ Line : @serazu (แจ้งหมายเลขสั่งซื้อหรือชื่อ-นามสกุล)